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回顾MWC2014:寻找出路的电信运营商们

日期: 2015-02-04
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C114讯 3月13日早间消息(张月红)作为全球通信领域最具规模和影响力的盛会,世界移动通信大会(Mobile World Congress,以下简称MWC)上吸引关注的还有汇聚一堂的全球移动通信大腕们,他们互相交流、分享的Idea将左右行业未来的发展。

回顾过去几年的MWC展台,运营商在这个舞台上扮演的角色略带伤感:抱怨着监管过严没有与时俱进、抱怨着无线频谱价格过高、抱怨着市场引入了太多的竞争使ARPU值不断降低、抱怨着OTT侵蚀使其增量不增收……

不过,经历了过去几年的痛苦历练,MWC展上的运营商明显带来了一种新气象:他们找到了应对变化的出路。

合作而不是抵制

OTT企业应该能感受到这个最明显的变化,以往频繁论及的封杀、警告、抵制言论消失了,取而代之的是开放与合作:

德国电信CEO Timotheus Hottges承认,在新的应用生态系统方面,运营商只能做出有限的贡献:“电信运营商没有发展这类应用的DNA。在这个新世界里,我们提供网络,其他人提供服务,但我们要分享由此带来的利益。” 而且他在合作的道路上走的更远一些,提到了现在的OTT业务与运营商业务之间存在的分裂现象,甚至不同的OTT业务之间也无法互连互通,比如Skype与Viber之间,这种现象无法满足消费者的期望——即无处不在的连接生活。

虽然如此,新加坡电信试图成立小型的创业公司来挑战运营商没有应用创新DNA的问题,新加坡电信集团CEO蔡淑臣(Chua Sock Koong)表示:“很难在传统的电信运营架构下开创新的业务,这就是我们成立新公司Singtel's Digital Life的原因。”据她介绍,新公司三分之二的人员从外部引进,期望以此带来新想法。

她说,电信行业在3G时代发展思路犯错,不应该提供不限流量的数据业务,现在流量增长如此迅猛,运营商必须调整了。

日本运营商NTT DoCoMo在开发新业务上选择了合作的模式,其总裁兼CEO Kaoru Kato在MWC 2014的主题演讲时表示:“我们需要和很多新玩家合作,同时也考虑通过收购来扩展。”DoCoMo希望扩大新业务类别,有意将触角延伸到消费者日常生活中的方方面面,他在演讲中提到与合作伙伴共同推出了一款嵌有传感器的T-shirt,所收集数据通过DoCoMo的无线网络传输。

中东跨国运营商Zain集团CEO Scott Gegenheimer同样提到了合作的重要性,运营商需要与OTT企业合作,建立新的商业模式、开创营收来源。作为中东、北非领先的运营商之一,Zain被评为2013年最有认知度的阿拉伯品牌。

除了业务开发上转向合作,对于未来的移动宽带网络建设,运营商也提到了共建的想法。北欧运营商Telenor集团CEO兼GSMA副主席Jon Fredrik Baksaas表示,未来五年,全球移动行业在网络上的投资将高达1.7万亿美元,但运营商不应该独自担下这个重任,市场上的其他玩家也要加入进来,共建一个强健高速的移动网络。

Baksaas 说:“所有互联网公司的股东们也应该加入进来,认为网络应该免费的想法大错特错,我们需要找到一个更好的合作模式以支持网络未来的发展,希望互联网公司都能有正确的理念。”

未来的业务重点

近几年,行业讨论最多的就是电信运营商传统的语音通话与短消息业务下滑,数据流量激增,但与收入的增长不成比例。

瑞典跨国运营商Tele2总裁兼CEO Mats Granryd在展会期间的主题演讲中表示,传统的语音和短消息肯定会走向免费,Tele2正在全力准备在一个纯数据运营的世界里大展手脚。

卢森堡跨国运营商Millicom CEO Hans-Holger Albrecht表示认同:“我们无法阻止Facebook和WhatsApp的发展,我们应该有一个开放的心态,从语音向数据时代的转型过程中还有大量增长的机会。”

不过Albrecht认为,语音全面免费还有多远取决于地理位置。他说,Millicom的运营足迹分布在非洲以及拉美的一些国家,这里有些地区没什么娱乐项目、甚至没有银行网点,网络信号也覆盖不足。这些地区的用户最主要的需求仍然是语音通话、银行以及生育登记等业务。Millicom推出的移动支付也得到了高速发展,他说:“我们的用户一个月在坦桑尼亚的转帐金额达到了整个国家GDP的25%。”

俄罗斯第三大移动运营商Vimpelcom CEO Jo Lunder认为,运营商最大的挑战就是——还没有让数据流量实现更成功的商业化。不过他对未来的M2M充满信心,“未来运营商可以对不同业务进行区别收费,不同传输质量设置不同的收费级别。”

北欧跨国运营商TeliaSonera CEO Johan Dennelind带来的好消息缓解了同行们对“增量不增收”的焦虑感。Dennelind说:“一年以前,我们的流量增长是100%,收入增长30%;现在我们的流量增长是60%,但收入增长仍然保持了30%。”虽然这不是一个令人惊喜的比率,但TeliaSonera已经找到了让用户多使用多付费的方向。TeliaSonera是目前全球M2M连接部署最领先的运营商之一,在北欧,M2M连接已经占据TeliaSonera总体移动连接的15%。

非洲最大的跨国移动运营商MTN首席消费者体验官Eddie Moyce把大数据视为未来新业务开发的方向,大数据分析以及商业智能能够更契合用户未来需求。非洲智能手机用户的增长非常迅速,运营商需要数据分析帮助他们应对越来越复杂的用户群。

Moyce说:“我们希望用户的体验更有个性化,我们认为是迎接未来的正确方向。”

从以上运营商的尝试可以看到:大数据、M2M或者说物联网以及跨领域的新业务是运营商普遍看好的新收入来源。

无论结果如何,看起来每个人都充满信心,正如新加坡电信CEO蔡淑臣所说:“大家都担心未来会沦为哑管道,但消费者和企业对连接的需求是一直存在的,对于拥有连接资产的运营商来说,这就是一个核心优势,我们已经占据了一个开拓新业务的好位置,未来的挑战就是如何把这些需求更好的货币化。”

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