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Service 金融行业解决方案

随着国内商业银行信用卡和个人贷款业务规模进一步扩大,银行现有风险管理人员规模无法适应其业务的增长。逾期欠款清收业务是劳动密集型和技术密集型相结合的工作,但更多的体现为劳动密集型,需要清收人员与客户进行一对一的沟通,有技巧的进行逾期欠款的清收。各大银行为了提高核心竞争力,优化生产流程提高运营效率,均会选择将逾期欠款的业务外包给第三方服务公司。而专业的第三方逾期欠款清收公司以其专业的操作流程和有专注的业务目标,能够有效的提高欠款的回收率,帮助银行控制不良资产规模。

解决方案:

此类公司原有业务流程为全部人工操作,案件分检及绩效管理占用的大量人力资源并且效率低下,讯方自主研发,为企业量身定制的一款信用卡,小额贷款,及其他逾期账款的催收、催收员催收绩效以及外访任务的计算管理系统。该系统能将各个银行给到的回款账单同步到系统中,先进行自动外呼,对案件进行过滤,如需人工催收,则进行分案后,人工进行催收。并能实时地计算出每个员工,每个批次的回收率,每个月能精确地计算出每个员工的绩效工资,而且本系统还提供了外访的功能,更方便,快捷地记录外访的全过程。除此之外,本产品在催收操作细节,稳定性,易用性和数据安全等方面进行了大量的完善工作。


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